Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 30 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje www.progips.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, atsiskaitymo, pristatymo, prekių grąžinimo, kokybės reikalavimų ir ginčų sprendimo tvarką.
1.2. Pardavėjas:
UAB „Progips“
Juridinio asmens kodas: 305729299
Adresas: Garsioji g. 7, Vilnius, Lietuva
El. paštas: egle@progips.lt
Tel.: +370 618 43690
Interneto svetainė: www.progips.lt
1.3. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika.
1.4. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas, kad susipažino su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad su jomis sutinka.
1.5. Vartotojams taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos vartotojų teisės. Šios Taisyklės jų neriboja.
2. Prekės
2.1. Internetinėje parduotuvėje pateikiama pagrindinė informacija apie prekes, jų savybes, kainą ir, kai taikoma, techninius parametrus.
2.2. Prekių nuotraukos yra skirtos gaminiui iliustruoti. Dėl ekrano nustatymų, apšvietimo ar gamybos ypatumų tikroji prekės spalva ar paviršiaus atspalvis gali nežymiai skirtis.
2.3. Kadangi dalis PROGIPS produkcijos gaminama iš gipso kompozito, galimi nežymūs paviršiaus, atspalvio ar tekstūros skirtumai, kurie neturi įtakos gaminio funkcijai.
2.4. Pardavėjas turi teisę atnaujinti gaminio konstrukciją ar techninius sprendimus, jeigu dėl to nepablogėja pagrindinės prekės savybės ar paskirtis.
2.5. Jeigu užsakytos prekės nėra arba jos laikinai negalima pateikti, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo kitą sprendimą arba grąžina sumokėtus pinigus.
3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas
3.1. Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų kiekį, pristatymo ir atsiskaitymo būdą bei pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
3.2. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir ištaisyti įvestus duomenis.
3.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje ir, kai taikoma, sėkmingai atlieka mokėjimą.
3.4. Apie gautą užsakymą Pirkėjas informuojamas užsakyme nurodytu el. paštu.
3.5. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl prekės trūkumo, akivaizdžios kainos klaidos ar kitų objektyvių priežasčių, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtą sumą.
4. Kainos ir atsiskaitymas
4.1. Internetinėje parduotuvėje nurodomos galiojančios prekių kainos.
4.2. Kainos nurodomos su PVM, kai PVM taikomas.
4.3. Pirkėjas gali atsiskaityti tais mokėjimo būdais, kurie užsakymo metu pateikiami internetinės parduotuvės atsiskaitymo lange.
4.4. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.
4.5. Jeigu dėl techninės ar žmogiškos klaidos internetinėje parduotuvėje nurodoma akivaizdžiai neteisinga prekės kaina, Pardavėjas turi teisę nevykdyti užsakymo, apie tai informuodamas Pirkėją ir grąžindamas jo sumokėtą sumą.
5. Pristatymas
5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu arba kitu užsakymo metu pasirinktu būdu.
5.2. PROGIPS užsakymai Lietuvos teritorijoje pristatomi nemokamai, jeigu konkrečios prekės ar užsakymo sąlygose nenurodyta kitaip.
5.3. Mažesni užsakymai, paprastai 1–2 difuzoriai, gali būti siunčiami per LP EXPRESS.
5.4. Didesni užsakymai paprastai siunčiami VENIPAK kurjeriu.
5.5. Įprastai sandėlyje esančios prekės perduodamos vežėjui per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo, jeigu prekės kortelėje nenurodyta kitaip.
5.6. Faktinis pristatymo laikas po siuntos perdavimo vežėjui priklauso nuo pasirinkto vežėjo darbo ir pristatymo vietos.
5.7. Jeigu dėl objektyvių aplinkybių užsakymo nepavyksta išsiųsti numatytu laiku, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją.
5.8. Jeigu konkretaus pristatymo termino šalys nesusitaria, vartotojui prekė pagal įstatymą turi būti pristatyta ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Consumer Rights Authority
6. Siuntos priėmimas
6.1. Gavęs siuntą Pirkėjas turi patikrinti jos išorinę būklę.
6.2. Jeigu siuntos pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojama pažeidimą užfiksuoti nuotraukomis ir, kai įmanoma, pažymėti tai siuntos priėmimo metu.
6.3. Pastebėjęs transportavimo metu galimai sugadintą prekę, Pirkėjas turėtų kuo greičiau informuoti Pardavėją:
6.4. Rekomenduojama pridėti pažeistos prekės ir pakuotės nuotraukas bei užsakymo numerį.
7. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
7.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. 14 dienų terminas prekės pirkimo atveju skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos. Consumer Rights Authority
7.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas gali pranešti el. paštu:
arba naudodamasis svetainėje pateikiama elektronine sutarties atsisakymo funkcija.
7.3. Pirkėjas pranešime turi aiškiai nurodyti, kad nori atsisakyti sutarties, bei pateikti informaciją, leidžiančią nustatyti užsakymą.
7.4. Nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos Pirkėjas turi ne vėliau kaip per 14 dienų išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui. Consumer Rights Authority
7.5. Tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, jeigu Pardavėjas nėra aiškiai nurodęs, kad jas prisiima pats. Consumer Rights Authority
8. Sutarties atsisakymo išimtys
8.1. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant prekes, kurios:
- pagamintos pagal individualius Pirkėjo nurodymus;
- pagamintos pagal nestandartinius matmenis ar specifikaciją;
- aiškiai pritaikytos konkretaus Pirkėjo individualiems poreikiams;
- dėl kitų teisės aktuose nustatytų priežasčių nepatenka į nuotolinės sutarties atsisakymo teisę.
Tokios išimtys taikomos tik tada, kai prekė iš tiesų yra individualiai pagaminta ar individualizuota; vien tai, kad prekė pagaminta po užsakymo, savaime nebūtinai panaikina teisę jos atsisakyti. Consumer Rights Authority
8.2. Standartiniams PROGIPS produktams 14 dienų atsisakymo teisė taikoma, jeigu nėra teisės aktuose numatytos išimties.
9. Grąžinamos prekės būklė
9.1. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti ir patikrinti prekę tiek, kiek būtų galima tai padaryti įprastoje fizinėje parduotuvėje.
9.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
9.3. Rekomenduojama grąžinti prekę kartu su originalia pakuote ir visais kartu pateiktais priedais.
9.4. Jeigu difuzorius buvo montuotas, glaistytas, dažytas, šlifuotas, pjaustytas ar kitaip negrįžtamai pakeistas, gali būti vertinamas jo vertės sumažėjimas arba konkrečiu atveju gali būti neįmanoma prekės laikyti nepakeistos būklės.
10. Pinigų grąžinimas
10.1. Vartotojui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, jeigu tokių buvo. Consumer Rights Authority
10.2. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė negrąžinta arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad ją išsiuntė. Consumer Rights Authority
10.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, jeigu su Pirkėju nesusitariama kitaip.
11. Prekių kokybė ir teisinė garantija
11.1. Pardavėjas atsako už tai, kad parduodamos prekės atitiktų sutartį ir teisės aktų nustatytus kokybės reikalavimus.
11.2. Vartotojas dėl prekės trūkumų gali kreiptis į Pardavėją per teisės aktuose nustatytą 2 metų teisinės garantijos laikotarpį. Consumer Rights Authority
11.3. Komercinė ar gamintojo garantija, jeigu tokia konkrečiai prekei suteikiama, nepanaikina ir neapriboja vartotojo įstatyminių teisių. Consumer Rights Authority
11.4. Pastebėjęs prekės trūkumą Pirkėjas turi kreiptis:
ir nurodyti:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą;
- nustatytą trūkumą;
- pageidaujamą problemos sprendimą;
- kai įmanoma, pridėti nuotraukas.
11.5. Įstatymo numatytais atvejais vartotojas gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o esant teisės aktuose nustatytoms sąlygoms – proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Consumer Rights Authority
11.6. Jei nustatoma, kad prekė yra nekokybiška ir atsakomybė tenka Pardavėjui, pagrįstas prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
12. Netinkamas prekės naudojimas ir montavimas
12.1. Pirkėjas prieš montuodamas gaminį turi patikrinti, ar gavo tinkamą produktą ir ar jis nėra akivaizdžiai pažeistas.
12.2. Prekę rekomenduojama montuoti laikantis gaminio montavimo instrukcijų ir naudojant pagal paskirtį.
12.3. Pardavėjas neatsako už pažeidimus, atsiradusius dėl:
- netinkamo montavimo;
- mechaninio prekės sugadinimo;
- netinkamo glaistymo, šlifavimo ar dažymo;
- gaminio konstrukcijos pakeitimų;
- naudojimo ne pagal paskirtį;
- kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių,
jeigu tokia atsakomybės išimtis neprieštarauja imperatyvioms vartotojų teisių nuostatoms.
13. Asmens duomenys
13.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis svetainėje paskelbta Privatumo politika.
13.2. Užsakymo vykdymui būtini duomenys gali būti perduodami mokėjimų, pristatymo, apskaitos ir kitiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti.
14. Pirkėjo pareigos
14.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslius ir teisingus užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
14.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes ir jas priimti sutartomis sąlygomis.
14.3. Prieš pradėdamas gaminį montuoti, Pirkėjas turi patikrinti gaminio modelį, dydį, komplektaciją ir būklę.
15. Pardavėjo pareigos
15.1. Pardavėjas įsipareigoja:
- pateikti užsakytas prekes;
- tinkamai informuoti Pirkėją apie užsakymo vykdymą;
- laikytis vartotojų teisių reikalavimų;
- saugoti Pirkėjo duomenis;
- nagrinėti Pirkėjo pateiktus skundus ir pretenzijas.
16. Pretenzijos
16.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į Pardavėją:
16.2. Vartotojo rašytinė pretenzija išnagrinėjama nemokamai ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo pateikiamas išsamus motyvuotas rašytinis atsakymas. Consumer Rights Authority
17. Ginčų sprendimas
17.1. Pirkėjas ir Pardavėjas pirmiausia siekia ginčą išspręsti derybomis.
17.2. Jeigu Pardavėjas vartotojo reikalavimo netenkina, tenkina iš dalies arba per 14 dienų nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka. Consumer Rights Authority
Prašymą galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą VTIS. Consumer Rights Authority
17.3. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
17.4. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme.
Svarbu: senojoje tavo taisyklių versijoje yra nuoroda į ES ODR/EGS platformą. Jos naujoje versijoje nedėčiau, nes Europos Komisija ODR platformą nutraukė ir pereina prie kitų alternatyvaus ginčų sprendimo priemonių. European Commission
18. Taisyklių pakeitimai
18.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles, jeigu pasikeičia teisės aktai, Pardavėjo veiklos sąlygos, pristatymo ar atsiskaitymo būdai arba dėl kitų pagrįstų priežasčių.
18.2. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
18.3. Naujausia Taisyklių versija skelbiama www.progips.lt.
19. Kontaktai
UAB „Progips“
Įmonės kodas: 305729299
Garsioji g. 7, Vilnius, Lietuva
El. paštas: egle@progips.lt
Tel.: +370 618 43690
Interneto svetainė: www.progips.lt
